Términos y Condiciones de Uso

1. Registro, Cuenta y Seguridad

1.1. Los Servicios ofrecidos por Nexforce están destinados a personas jurídicas regularmente constituidas y con capacidad para contratar. Excepcionalmente, Nexforce podrá autorizar su utilización por personas físicas.

1.2. Al utilizar los Servicios, Usted declara y garantiza que: (a) posee capacidad legal para contratar y asumir las obligaciones previstas en estos Términos; o (b) en caso de actuar en nombre de una persona jurídica, posee poderes suficientes para representarla y vincularla.

1.3. Nexforce podrá rechazar, suspender o cancelar el acceso a los Servicios siempre que existan indicios de información falsa o inexacta, uso indebido, fraude, incumplimiento de estos Términos, exigencia legal o regulatoria, o determinación de proveedores, socios o proveedores de tecnología cuya actuación sea necesaria para la prestación de los Servicios.

1.4. Cuando sea necesario para fines de registro, verificación de identidad, cumplimiento regulatorio o atención de exigencias de terceros, Nexforce podrá solicitar información y documentos complementarios, cuya falta de presentación podrá resultar en la suspensión del acceso a los Servicios.

1.5. Parte del Sitio es de libre navegación; sin embargo, el acceso a determinadas funcionalidades exige el registro y la creación de una cuenta (“Cuenta”) por parte del usuario, lo que podrá incluir el suministro de datos personales (“Datos Personales”). El Usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada, y será el único responsable de su exactitud.

1.6. La Cuenta de Usuario es personal, exclusiva e intransferible. Está prohibido mantener más de una Cuenta para el mismo Usuario con el fin de eludir límites, precios, créditos, sanciones o restricciones. Las Cuentas relacionadas podrán ser unificadas, suspendidas o canceladas.

1.7. Nexforce podrá poner a disposición cuentas corporativas administradas por representantes designados por el Usuario, quienes serán responsables de la gestión de los accesos concedidos a sus colaboradores, representantes y demás usuarios autorizados, y responderán por los actos realizados por tales usuarios en el ámbito de los Servicios (“Usuarios Autorizados”).

1.8. Usted es responsable de: (a) mantener la confidencialidad de contraseñas, tokens, claves de API y credenciales; (b) todas las operaciones realizadas en la Cuenta, en la Billetera o mediante sus credenciales, incluso por Usuarios Autorizados; y (c) notificar a Nexforce de inmediato, por el correo electrónico juridico@nexforce.ai, sobre cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de sus credenciales.

1.9. Nexforce realiza el tratamiento de los Datos Personales de conformidad con la Política de Privacidad.

2. Visión General de las Soluciones Nexforce

2.1. Nexforce ofrece una plataforma integrada de software e inteligencia artificial, cuyas soluciones enumeradas a continuación pueden contratarse de forma autónoma o en conjunto:

Nexforce Marketplace

La solución Nexforce Marketplace es una plataforma de distribución y gestión de licencias y suscripciones de software de terceros, que incluye adquisición, renovación, consolidación de facturación y soporte operativo de canal.

Los productos disponibles en el Marketplace permanecen sujetos a los términos y condiciones establecidos por los respectivos proveedores.

Nexforce actúa como distribuidora, intermediaria o socia comercial de esos proveedores, sin asumir la posición de desarrolladora o propietaria de los productos comercializados.

Nexforce Router

La solución Nexforce Router es un servicio de API unificada para el acceso a modelos de inteligencia artificial generativa de proveedores terceros, con enrutamiento, control de presupuesto, billetera prepaga y facturación.

Nexforce no desarrolla, aloja ni controla tales modelos y no se responsabiliza por su contenido, disponibilidad, desempeño o resultados.

La utilización de los modelos está sujeta a los términos y políticas definidos por los respectivos proveedores.

Nexforce Services

La solución Nexforce Services consiste en servicios profesionales de consultoría, implementación, integración, capacitación y soporte especializado, formalizados mediante Instrumento Específico.

2.2. Nexforce podrá desarrollar, modificar, mejorar, sustituir o descontinuar cualquier funcionalidad, producto o recurso de los Servicios en cualquier momento, con observancia de las obligaciones asumidas en Instrumentos Específicos.

2.3. Las funcionalidades identificadas como beta, preview, early access o equivalentes se proporcionan “tal como están”, pueden modificarse o eliminarse en cualquier momento, no integran el SLA y no generan expectativa de continuidad.

3. Precios y Formas de Pago

3.1. Los precios, la moneda de cobro, la periodicidad, la forma de pago y demás condiciones comerciales aplicables a los Servicios se informarán al Usuario antes de la contratación, ya sea por medio del checkout, de una Orden de Compra o de otro documento comercial aplicable.

3.2. Según el Servicio contratado, el cobro podrá realizarse por suscripción recurrente, consumo efectivo, utilización de créditos prepagos u otro modelo comercial previamente informado al usuario.

3.3. Cuando corresponda, los valores originalmente definidos en moneda extranjera podrán convertirse a la moneda local de acuerdo con los criterios informados por Nexforce en el momento de la contratación.

3.4. Salvo indicación en contrario, los valores divulgados no incluyen los tributos que, por disposición legal, deban cobrarse al Usuario.

3.5. En caso de retraso en el pago, podrán aplicarse los cargos previstos en la legislación o en las condiciones comerciales aceptadas por el Usuario.

3.6. En caso de que exista una mora relevante relacionada con los Servicios contratados, Nexforce podrá suspender temporalmente el acceso a los Servicios hasta la regularización de los valores pendientes, siempre que sea posible mediante aviso previo al Usuario.

4. Consideraciones Específicas de Nexforce Marketplace

4.1. Nexforce Marketplace consiste en una plataforma que permite al usuario buscar, contratar y gestionar software internacional puesto a disposición por proveedores terceros, por medio de procesos centralizados de adquisición, facturación, renovación y administración de licencias y suscripciones.

4.2. Nexforce actúa como distribuidora, intermediaria comercial o socia de canal de los proveedores disponibles en Nexforce Marketplace, facilitando los procesos de contratación, facturación, renovación y gestión de las respectivas soluciones.

4.3. El software, los servicios y las soluciones puestos a disposición por medio de Nexforce Marketplace son desarrollados, mantenidos y operados por sus respectivos proveedores. Nexforce no desarrolla, controla, aloja ni opera tales soluciones y no garantiza su disponibilidad, desempeño, funcionalidades, adecuación a una finalidad determinada o conformidad con requisitos específicos del Usuario.

4.4. La utilización de Nexforce Marketplace podrá estar sujeta a términos de uso, políticas de privacidad, condiciones comerciales y demás reglas establecidas por los respectivos proveedores, y corresponde al Usuario analizarlos y observarlos cuando corresponda.

4.5. El Usuario es responsable de evaluar la adecuación de las soluciones contratadas a sus necesidades, así como de su implementación, configuración, utilización y conformidad con la legislación aplicable.

4.6. Nexforce no será responsable por indisponibilidades, fallas, cambios de funcionalidades, descontinuación de productos o servicios, ajustes de precios, modificaciones contractuales o cualquier otro cambio realizado por los respectivos proveedores.

4.7. Los productos y servicios disponibles en Nexforce Marketplace podrán agregarse, modificarse, sustituirse o eliminarse en cualquier momento en razón de decisiones de los respectivos proveedores, requisitos legales o regulatorios, cuestiones de seguridad o necesidades operativas de la plataforma.

4.8. Nexforce no accede, utiliza ni monitorea el contenido almacenado por el Usuario en las soluciones contratadas por medio de Nexforce Marketplace, salvo en los supuestos estrictamente necesarios para la prestación de los servicios de intermediación, soporte, facturación, seguridad, prevención de fraudes o cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

5. Consideraciones Específicas de Nexforce Router

5.1. Nexforce Router permite que el Usuario acceda a modelos de inteligencia artificial puestos a disposición por proveedores terceros y los utilice por medio de una única integración.

5.2. Nexforce actúa exclusivamente como intermediaria tecnológica entre el usuario y los proveedores de los modelos de IA. Nexforce no desarrolla, aloja ni controla los modelos puestos a disposición por terceros y no garantiza la calidad, precisión, disponibilidad o adecuación de los resultados generados.

5.3. Nexforce no almacena el contenido de los comandos, instrucciones, preguntas u otra información ingresada por el Usuario en los modelos de IA (“prompts”), ni las respuestas generadas por los modelos (“outputs”) ni el historial de las sesiones realizadas por medio de Nexforce Router, salvo los datos estrictamente necesarios para fines de autenticación, facturación, prevención de fraudes, seguridad de la plataforma, cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias y generación de registros técnicos mínimos de operación del Servicio.

5.4. La utilización de cada modelo de IA está sujeta a los términos, políticas y restricciones definidos por el respectivo proveedor. El Usuario es responsable de verificar si un modelo determinado es adecuado para la finalidad pretendida y de observar los requisitos y limitaciones aplicables.

5.5. El Usuario es responsable de los contenidos, datos, prompts y demás información ingresada en Nexforce Router, así como de la evaluación y validación de los resultados generados por los modelos de IA antes de su utilización.

5.6. El acceso a Nexforce Router podrá realizarse mediante un sistema de billetera prepaga, cobro por consumo u otro modelo comercial informado al usuario en el momento de la contratación. En caso de saldo insuficiente o mora, Nexforce podrá limitar o suspender el acceso al Servicio hasta la regularización de la situación.

5.7. Los modelos de IA puestos a disposición por medio de Nexforce Router podrán agregarse, modificarse o eliminarse en cualquier momento en razón de decisiones de los respectivos proveedores, requisitos legales, cuestiones de seguridad o actualizaciones de la plataforma.

5.8. El Usuario no podrá utilizar Nexforce Router para eludir restricciones técnicas, geográficas, comerciales o regulatorias impuestas por Nexforce o por los proveedores de los modelos de IA.

6. Consideraciones Específicas de Nexforce Services

6.1. Nexforce Services comprende servicios profesionales prestados por Nexforce, incluidas actividades de consultoría, implementación, integración, migración, capacitación, soporte especializado y demás servicios relacionados.

6.2. Cada contratación se formalizará mediante propuesta comercial, orden de servicio, Statement of Work (SOW) u otro instrumento específico, que definirá el alcance de los servicios, los plazos, los entregables, las responsabilidades de las partes y las condiciones comerciales aplicables.

6.3. En caso de divergencia entre estos Términos y el instrumento específico de la contratación, prevalecerán las condiciones previstas en el instrumento específico en relación con el servicio contratado.

6.4. Las demandas o actividades no previstas en el alcance originalmente contratado podrán ser objeto de acuerdo entre las partes.

6.5. Los materiales, metodologías, herramientas, procesos, conocimientos técnicos y demás activos desarrollados o utilizados por Nexforce en la prestación de los servicios permanecen bajo su titularidad. Los derechos sobre los entregables desarrollados específicamente para el Usuario se definirán en el instrumento específico aplicable.

6.6. El Usuario se compromete a proporcionar, de manera oportuna, la información, los accesos, las validaciones y demás recursos razonablemente necesarios para la ejecución de los servicios. Los eventuales retrasos derivados de la falta de suministro de esos elementos podrán afectar los cronogramas acordados.

6.7. Nexforce podrá contar con socios y subcontratistas para la ejecución de determinadas actividades, y seguirá siendo responsable de la gestión y coordinación de los servicios contratados.

6.8. Los valores, condiciones de pago, ajustes, gastos eventualmente reembolsables y demás condiciones comerciales se definirán en el instrumento específico aplicable.

7. Privacidad y Protección de Datos Personales

7.1. El tratamiento de datos personales realizado por Nexforce observará la legislación aplicable, incluida la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data (“Ley 18.331”), su Decreto reglamentario N.º 414/009, los artículos 37 a 40 de la Ley N.º 19.670 y el Decreto N.º 64/020, sus modificaciones, las orientaciones y dictámenes emitidos por la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (“URCDP”), así como la Política de Privacidad de Nexforce.

7.2. Nexforce actuará como responsable del tratamiento en relación con los datos personales necesarios para el registro, la autenticación, la facturación, el soporte, la seguridad, la prevención del fraude y la administración de los Servicios.

7.3. Cuando trate datos personales ingresados por el Usuario para la ejecución de los Servicios, Nexforce actuará como encargada del tratamiento, según corresponda, con observancia de las instrucciones del Usuario y del respectivo Acuerdo de Tratamiento de Datos (“DPA”), cuando exista.

7.4. El Usuario declara y garantiza que posee todas las autorizaciones, bases legales y permisos necesarios para recolectar, utilizar, compartir y tratar los datos personales ingresados en los Servicios.

7.5. La utilización de los Servicios podrá implicar transferencias internacionales de datos personales a proveedores, proveedores de tecnología y socios ubicados en otros países, con observancia de los mecanismos de transferencia internacional previstos en la legislación aplicable.

8. Contenido del Usuario y Propiedad Intelectual

8.1. El Usuario conserva la titularidad de los derechos que posea sobre los datos, documentos, archivos, información, prompts, instrucciones y demás contenidos enviados a los Servicios (“Contenido del Usuario”).

8.2. El Usuario otorga a Nexforce autorización para transmitir, procesar y, cuando corresponda, según la Solución utilizada, almacenar el Contenido del Usuario exclusivamente en la medida necesaria para la prestación de los Servicios.

8.3. Nexforce no utilizará el Contenido del Usuario para el entrenamiento de modelos propios de inteligencia artificial.

8.4. El Usuario declara que posee los derechos, autorizaciones y bases legales necesarios para ingresar y procesar el Contenido del Usuario por medio de los Servicios.

8.5. Cuando los Servicios involucren modelos de inteligencia artificial puestos a disposición por terceros, el Contenido del Usuario podrá ser procesado por los respectivos proveedores, de acuerdo con sus términos, políticas y prácticas de tratamiento de datos.

8.6. Determinados modelos podrán estar sujetos a limitaciones de uso, restricciones regulatorias o condiciones específicas impuestas por los respectivos proveedores, y corresponde al Usuario verificar su adecuación al uso pretendido.

8.7. El Usuario es el único responsable del análisis, la validación y la revisión humana de los resultados generados por inteligencia artificial antes de su utilización. Nexforce no garantiza la precisión, confiabilidad, integridad, actualidad o adecuación de los resultados generados por modelos de inteligencia artificial puestos a disposición por terceros.

8.8. Todos los derechos relacionados con el Sitio, las plataformas, las APIs, la documentación, el software, las marcas, los nombres comerciales, los logotipos y demás elementos puestos a disposición por Nexforce pertenecen a Nexforce o a sus licenciantes.

8.9. Ninguna disposición de estos Términos transfiere al Usuario derecho alguno de propiedad intelectual más allá del derecho limitado de utilización de los Servicios durante su vigencia.

8.10. Queda prohibido al Usuario: (i) copiar, reproducir o distribuir los Servicios sin autorización; (ii) realizar ingeniería inversa, descompilación o intentos de obtención del código fuente; (iii) eliminar avisos de propiedad intelectual; (iv) utilizar marcas de Nexforce sin autorización previa.

8.11. El software, las aplicaciones y los modelos de terceros permanecen bajo la titularidad de sus respectivos propietarios.

8.12. Las sugerencias, comentarios o feedback proporcionados por el Usuario podrán ser utilizados libremente por Nexforce para mejorar sus productos y servicios.

9. Usos Permitidos y Restricciones

9.1. El Usuario se compromete a utilizar los Servicios de forma lícita, ética y de conformidad con estos Términos.

9.2. Queda prohibido al Usuario violar leyes o derechos de terceros; acceder a sistemas, cuentas o entornos sin autorización; difundir malware, virus o códigos maliciosos; interferir en el funcionamiento de los Servicios; utilizar los Servicios para fraudes, actividades ilícitas o prácticas abusivas; eludir limitaciones técnicas o mecanismos de seguridad; violar restricciones de uso impuestas por proveedores de software o proveedores de modelos de inteligencia artificial; revender, sublicenciar o poner a disposición los Servicios como servicio autónomo a terceros sin autorización previa y expresa de Nexforce.

9.3. Nexforce podrá adoptar medidas técnicas y administrativas para prevenir o interrumpir usos considerados indebidos.

10. Disponibilidad y Servicios de Terceros

10.1. Los Servicios se ponen a disposición bajo un régimen de mejores esfuerzos. Nexforce no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia de fallas ni funcionamiento libre de errores.

10.2. Ciertos Servicios dependen de software, infraestructura, medios de pago, proveedores de computación en la nube, proveedores de software y proveedores de modelos de inteligencia artificial operados por terceros. Nexforce no controla tales recursos y no se responsabiliza por su disponibilidad, cambios, limitaciones, descontinuación o desempeño, salvo las obligaciones expresamente asumidas por la propia Nexforce.

10.3. Nexforce podrá actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios materiales podrán comunicarse al Usuario por medio del Sitio, correo electrónico u otros canales electrónicos razonables.

11. Responsabilidad e Indemnización

11.1. Los Servicios se ponen a disposición “tal como están” y según disponibilidad.

11.2. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Nexforce no garantiza resultados específicos, desempeño comercial, adecuación a finalidades particulares ni conformidad regulatoria del caso de uso desarrollado por el Usuario.

11.3. Sin perjuicio de las demás limitaciones previstas en estos Términos, Nexforce no será responsable por indisponibilidades, errores, fallas, sesgos, omisiones o resultados producidos por software, servicios o modelos de inteligencia artificial suministrados por terceros.

11.4. Ninguna de las partes responderá por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocio ni daños indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales.

11.5. Salvo los casos de dolo, fraude o los supuestos en que la limitación esté prohibida por la ley, incluida, cuando resulte aplicable, la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo, la responsabilidad total de Nexforce relacionada con los Servicios quedará limitada al valor efectivamente pagado por el Usuario a Nexforce en los 6 (seis) meses anteriores al evento que originó la reclamación.

11.6. El Usuario deberá defender, indemnizar y mantener indemne a Nexforce frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido de los Servicios, la violación de estos Términos, el incumplimiento de la legislación aplicable o la violación de derechos de terceros.

12. Vigencia, Suspensión y Terminación

12.1. Estos Términos permanecerán vigentes mientras el Usuario utilice los Servicios o mantenga una Cuenta activa.

12.2. Nexforce podrá suspender o restringir el acceso a los Servicios en caso de: violación de estos Términos; incumplimiento; fraude o riesgo para la seguridad; exigencia legal o regulatoria; determinación de un proveedor o socio cuya actuación sea necesaria para la prestación de los Servicios.

12.3. El Usuario podrá dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones pendientes.

12.4. La terminación no extingue las obligaciones ya constituidas ni exime del pago de los valores adeudados hasta la fecha de finalización.

13. Disposiciones Generales

13.1. Las partes deberán mantener la confidencialidad de toda la información técnica, comercial, financiera, estratégica y operativa no pública obtenida en razón de la utilización de los Servicios y utilizarla exclusivamente para fines relacionados con la ejecución de la relación contractual.

13.2. Las obligaciones de confidencialidad permanecerán vigentes durante la utilización de los Servicios y por 3 (tres) años después de su finalización, salvo la información que constituya secreto empresarial o que deba permanecer protegida por un plazo superior en razón de la legislación aplicable.

13.3. Ninguna de las partes responderá por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor.

13.4. Nexforce podrá enviar comunicaciones al Usuario por correo electrónico, panel de la plataforma u otros medios electrónicos razonables.

13.5. La utilización de los Servicios no establece entre las partes vínculo societario, laboral, de representación, agencia, franquicia, joint venture o asociación alguno.

13.6. La eventual invalidez o inexigibilidad de cualquier disposición de estos Términos no afectará a las demás disposiciones, que permanecerán válidas y eficaces.

13.7. Nexforce podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones derivados de estos Términos en el contexto de reorganizaciones societarias, fusiones, adquisiciones o transferencia de activos relacionados con los Servicios.

13.8. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.

13.9. Para dirimir cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, República Oriental del Uruguay, sin perjuicio de la conciliación previa cuando sea legalmente exigible y de las normas de competencia de orden público.

13.10. Las dudas relacionadas con los Servicios o con estos Términos podrán enviarse a juridico@nexforce.ai.